L’Ajuntament s’adhereix a la campanya del Dia Mundial dels Drets del Consumidor per promoure l’ús del català en el comerç i els serveis

La campanya recorda que utilitzar el català en l’àmbit comercial no és només un requisit legal, sinó també una manera de:

• Mantenir viva la llengua.
• Transmetre proximitat i un tracte proper.
• Afavorir la integració i la cohesió social.
• Projectar una imatge de rigor i compromís amb la clientela.
• Enfortir el vincle emocional amb el territori.

Drets lingüístics de les persones consumidores

La normativa estableix que, als establiments, hi ha d’haver en català, com a mínim:

• La senyalització fixa exterior.
• La retolació interior.
• Les llistes de preus.
• La informació comercial (cartells, pressupostos, factures, etc.).

A l’hora de contractar serveis, les persones consumidores tenen dret a demanar en català:

• Contractes (telefonia, electricitat, assegurances…).
• Factures, pressupostos i resguards de dipòsit.
• Extractes i comunicacions bancàries.
• Informació i comunicacions en els transports.

Què puc fer com a persona consumidora per promoure el català als comerços?

• Parlar en català amb naturalitat.
• Saludar amb un “Bon dia” o “Bona tarda”.
• No canviar d’idioma si la persona que atén s’esforça a parlar en català.
• Parlar a poc a poc i fer preguntes senzilles quan calgui.

Aquests gestos ajuden les persones que estan aprenent català a guanyar confiança i a normalitzar-ne l’ús en tots els àmbits.

Amb aquesta adhesió, l’Ajuntament reafirma el seu compromís amb un comerç proper, inclusiu i arrelat al territori, i anima establiments i ciutadania a participar activament en la promoció del català com a llengua de consum i de convivència.

Més informació: diba.cat/dia-consumidor